راهنمای چیدمان و انتخاب مبلمان سالن انتظار
فضای انتظار اولین نقطه ای است که مراجعان با آن روبه رو می شوند. این محیط پیام های مهمی درباره نظم، احترام و اعتبار مجموعه شما به مخاطب می دهد. اگر طراحی این بخش ضعیف باشد، حس کلافگی و بی اعتمادی خیلی زود در افراد شکل می گیرد. چیدمان صحیح و استفاده از تجهیزات مناسب، ابزاری قدرتمند برای مدیریت تجربه مشتری است. انتخاب هوشمندانه اجزای این فضا، فشار روانی انتظار را کم می کند و محیطی آرام می سازد.
اهمیت صندلی انتظار در طراحی فضای اداری
اولین قدم برای تجهیز سالن، شناخت دقیق نیازهای محیط و کاربران است. شما باید محصولی را انتخاب کنید که هم ظاهر زیبایی داشته باشد و هم از نظر فنی سلامت افراد را به خطر نیندازد. در این میان، نقش صندلی انتظار به عنوان اصلی ترین عنصر این فضا، در رضایت مراجعان انکارناپذیر است. برای داشتن انتخابی هوشمندانه به موارد زیر دقت کنید:
- ارگونومی و راحتی: زیبایی ظاهری نباید باعث آزار جسمی شود. نشیمن گاه باید از فوم سرد ساخته شده باشد تا پس از استفاده مکرر تغییر شکل ندهد. ارتفاع نشیمن تا زمین باید بین ۳۸ تا ۵۵ سانتی متر باشد. این اندازه زانوها را در زاویه ۹۰ درجه نگه می دارد و جلوی اختلال در گردش خون را می گیرد.
- جنس و دوام روکش: انتخاب جنس روکش به نوع رفت وآمد و کاربری محیط بستگی دارد:
- روکش چرمی: برای فضاهای رسمی عالی است و نظافت آن وقت کمی می گیرد.
- بدنه فلزی: این مدل ها دوام بالایی دارند اما سطح آن ها سرد و سخت است. بهتر است از مدل هایی با کفی فومی استفاده کنید.
- روکش پارچه ای: فضا را گرم و صمیمی نشان می دهد اما لکه گیری از روی آن دشوار است.
اصول فاصله گذاری و چیدمان
نحوه قرارگیری مبلمان در سالن باید حس امنیت و آرامش را به افراد بدهد. نزدیکی بیش از حد صندلی ها به یکدیگر، حریم خصوصی را از بین می برد و استرس ایجاد می کند. از طرف دیگر، فاصله زیاد محیط را سرد و غیردوستانه نشان می دهد. نکات مهم در چیدمان شامل موارد زیر است:
- رعایت فاصله استاندارد: بهترین فاصله بین دو صندلی حدود ۵۰ تا ۷۰ سانتی متر است. این فاصله به افراد حسی از استقلال می دهد. استفاده از میزهای عسلی کوچک در این فواصل، کاربردی و زیبا است.
- مسیرهای رفت وآمد: چیدمان نباید مانع حرکت شود. مسیرهای عبور به سمت پذیرش یا اتاق ها باید کاملا باز باشند. عرض مفید برای مسیرهای اصلی باید حداقل ۹۰ سانتی متر باشد تا افراد بدون برخورد با هم تردد کنند.
- تنوع در چیدمان: یکنواختی فضا را کسل کننده می کند. ترکیب صندلی های تک نفره و کاناپه راهکار خوبی است. مدل های تکی برای جلسات رسمی و کاناپه ها برای خانواده ها مناسب هستند.
توجه به نیاز تمام مراجعان
یک محیط حرفه ای باید برای همه افراد جامعه در دسترس باشد. نادیده گرفتن سالمندان یا افراد با محدودیت حرکتی، ضعف بزرگی در طراحی به حساب می آید. برای ایجاد فضایی دسترس پذیر این نکات را اجرا کنید:
- فضای حرکت: باید فضای کافی برای چرخش صندلی چرخ دار وجود داشته باشد. در نظر گرفتن فضای خالی به قطر ۱۵۰ سانتی متر در نقاط مختلف سالن ضروری است.
- تجهیزات مناسب سازی شده: حداقل ۵ درصد از ظرفیت سالن باید به صندلی انتظار مخصوص اختصاص یابد. این مدل ها باید دسته داشته باشند تا نشستن و برخاستن راحت تر شود. ارتفاع نشیمن گاه برای این افراد باید کمی بیشتر (بین ۴۵ تا ۵۰ سانتی متر) و فضای جلوی پای آن ها کاملا باز باشد.
تاثیر رنگ و نور بر محیط
رنگ و نور مکمل طراحی فیزیکی هستند و بر اعصاب افراد اثر می گذارند. انتخاب درست این عناصر، گذر زمان را قابل تحمل تر می کند. تاثیر رنگ ها و نورپردازی به شرح زیر است:
- روانشناسی رنگ ها:
- در مراکز درمانی رنگ های آبی روشن، سبز و بژ آرامش بخش هستند.
- در ادارات رسمی رنگ های خنثی مثل طوسی و خاکستری گزینه ای عالی محسوب می شوند.
- در سالن های عمومی رنگ های گرم مثل زرد روشن، محیط را صمیمی می کند.
- مدیریت نور: نور طبیعی اضطراب را کم می کند. اگر پنجره دارید، چیدمان را به سمت نور ببرید. نور مصنوعی هم نباید چشم را بزند؛ نور ملایم مسیریابی را آسان می کند.
استفاده از عناصر طبیعی
آوردن طبیعت به محیط های بسته، ذهن را آرام می کند. طراحی با الهام از طبیعت، ارتباط انسان با محیط بیرون را حفظ می کند. راهکارهای ساده برای استفاده از طبیعت عبارتند از:
- دید به بیرون: اگر ساختمان پنجره ای رو به فضای سبز دارد، مبلمان را طوری بچینید که مراجعان دید خوبی به بیرون داشته باشند.
- گیاهان زنده: گلدان های طبیعی هوای محیط را تصفیه می کنند و رنگ سبز آن ها خستگی چشم را می گیرد.
- صدای آب: یک آب نمای کوچک یا آکواریوم، سکوت سنگین فضا را می شکند و حس تازگی ایجاد می کند.
امکانات رفاهی مکمل
مبلمان راحت شرط لازم است اما کافی نیست. مراجعان در زمان انتظار نیازهایی دارند که برطرف کردن آن ها تجربه کاربری را بهبود می دهد. تجهیزات مکمل شامل موارد زیر است:
- میزهای کاربردی: وجود میزهایی با ارتفاع ۷۰ تا ۸۵ سانتی متر برای پر کردن فرم ها یا قرار دادن کیف و وسایل ضروری است.
- دسترسی به شارژر: نصب پریز برق یا پورت های شارژ در کنار یا روی دسته های صندلی انتظار، نگرانی تمام شدن باتری گوشی مراجعان را برطرف می کند.
- سرگرمی: مجلات روز یا تلویزیون در زاویه دید مناسب، ذهن افراد را مشغول می کند و زمان سریع تر می گذرد.
جمع بندی
طراحی سالن انتظار سرمایه گذاری مستقیم بر اعتبار برند شما است. با رعایت فواصل استاندارد، توجه به نورپردازی و خرید صندلی انتظار باکیفیت و ارگونومیک، فضایی می سازید که استرس را از بین می برد. چنین محیطی در همان بدو ورود، حس احترام و اعتماد را به مشتری منتقل می کند و تجربه ای مثبت در ذهن او باقی می گذارد.
منبع: تک نشین ( فروشگاه تخصصی صندلی و مبلمان اداری )
